Términos del servicio

CONDICIONES GENERALES

A continuación, se detallan las políticas y disposiciones aplicables a las compras realizadas a través del sitio web www.pazyflora.cl. Se entiende que toda persona que efectúe una compra por este canal ha leído y comprendido estos términos, y los acepta libremente.

DESPACHOS

Realizamos entregas a todas las localidades de Chile bajo la modalidad de “SERVICIO POR PAGAR”, lo que implica que el cliente abona el valor del envío directamente a la empresa transportista al momento de recibir su paquete.

Las empresas de transporte con las que operamos son:

• Starken: Envíos a domicilio o retiro en sucursal, bajo servicio por pagar. Los despachos a domicilio se realizan únicamente si la ciudad dispone de ese servicio; de lo contrario, se enviará a la agencia correspondiente.

• Plazo máximo para retirar el paquete: 5 días hábiles.

No realizamos entregas en persona; todos los envíos se efectúan exclusivamente mediante las empresas mencionadas.
El costo de despacho a domicilio suele ser más alto que el retiro en sucursal.
Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte seleccionada por el cliente, cualquier demora o pérdida queda bajo la responsabilidad de dicha empresa. Paz y Flora no se responsabiliza por estos inconvenientes.
Es responsabilidad del cliente retirar su pedido dentro del plazo estipulado por la empresa de transporte.